Drei Sales Champion: So zünden Vertriebsteams mit Gamification den Sales-Turbo
Der österreichische Telekom-Komplettanbieter Drei ist im Bereich Vertrieb ein echter Pionier. Um die Ausbildung von Mitarbeiter:innen in diesem Bereich auf dem neuesten Stand zu halten, setzt das Telekom-Unternehmen auf Gamification. Mit dem Drei Sales Champion (DSC) betreibt das Unternehmen eine digitale Plattform, die Verkäufer:innen durch Quizfragen, Videos, Podcasts und Challenges kontinuierlich schult. Das Konzept: User:innen sammeln Punkte durch Lerneinheiten und Verkaufsaktivitäten, steigen in Levels auf und sichern sich Preise.
Eine zentrale Rolle bei der Entwicklung und Positionierung des DSC spielt Thomas Dötzl, Head of 3rd Party Retail und verantwortlich für Consumer und Business Small Enterprise bei Drei. Unter seiner Verantwortung wurde der Drei Sales Champion als digitales Vertriebstool etabliert, das Schulung, Motivation und Performance im stationären Vertrieb miteinander verbindet.
DSC macht aus Verkäufer:innen „Sales Champions“
Die Plattform verbindet klassisches Produkttraining mit spielerischen Elementen. Vom Einsteiger bis zum „Sales Champion“ durchlaufen Teilnehmer:innen verschiedene Stufen. Das Motto lautet “Beim Zähneputzen trainieren”: Lerninhalte sind bewusst kurz gehalten und lassen sich in den Alltag integrieren.
DSC strukturiert das Training über zwei zentrale Formate. Jeden Freitag erscheint ein neues Wochenthema als Blogbeitrag, zu dem in der Folgewoche täglich Quizfragen ausgespielt werden. Mittwochs startet ein Challenge-Thema, dessen Fragen am Donnerstag und Freitag folgen. Damit ist es möglich, Inhalte nicht nur einmalig zu kommunizieren, sondern über mehrere Tage zu wiederholen und zu vertiefen.
Challenges und Punktesystem steigern Motivation
Zusätzlich läuft monatlich eine Sales-Challenge, bei der Drei Partner im Wettbewerb um den Verkauf bestimmter Produkte antreten. Die Plattform visualisiert den Fortschritt über ein Level-System. User:innen können sich so vom “Top-Verkäufer” über den “Shooting-Star” bis hin zum “Sales-Hero” hocharbeiten. Ergänzt wird das Angebot durch Schulungsbereiche, Downloads mit Gesprächsleitfäden und Battlecards sowie Themenwelten zu Devices von Samsung, vivo oder Google.
Das Punktesystem steigert die Motivation durch einen Belohnungs-Aspekt. User:innen sammeln durch Quizfragen, Trainings und Gewinnspiele Punkte, die ab 100 Stück pro Monat einen Monatspreis einbringen. Im Drei Club-Shop lassen sich gesammelte Punkte gegen Gutscheine, Technik oder Haushaltsgeräte eintauschen.
Drei Sales Champion Camp als besonderes Highlight
Parallel zählen alle Punkte als Camp-Punkte: Wer das entsprechende Level erreicht, qualifiziert sich für das Drei Sales Champion Camp. Das Camp ist für Drei ein besonderes Highlight und verstärkt den Community- und Belohnungscharakter der Plattform.
Beim DSC Camp 2025 erklärte Günter Lischka, CCO von Drei, die Vision, die das Unternehmen als Innovator verfolgt. “Drei soll bekannt sein für innovative Lösungen bei Smartphones und Internet, aber auch für Produkte und Lösungen wie Energie oder Versicherungen.” Das Event bot den Teilnehmenden fünf Innovations-Sessions zu Neuheiten und Trends der Telekom-Branche.
Dabei wurden auch konkrete Produkte und Angebote vertieft vorgestellt. Dazu zählten unter anderem Handyfreiheit als flexibles Smartphone-Angebot sowie Home Boost! als starkes Internet-Angebot für Zuhause. Die Teilnehmenden erhielten nicht nur einen Überblick über die Angebote, sondern konnten auch ihre Fragen stellen und die wichtigsten Verkaufsargumente für den Kund:innenkontakt mitnehmen.
Flexible Inhalte statt starrer Schulungen
Die DSC-Plattform ersetzt klassische Schulungsunterlagen und punktuelle Präsenztermine durch ein kontinuierliches, digitales Lernsystem. Neue Produkte, Angebote und Kampagnen lassen sich schnell ausrollen. Verkäufer:innen konsumieren Inhalte flexibel, egal ob über Quizfragen, Beiträge oder Downloads. DSC kombiniert Wissensaufbau mit messbaren Erfolgen und macht Vertriebsentwicklung sichtbar. Drei positioniert sich damit als Treiber für digitale Vertriebsschulung und zeigt, wie moderne Weiterbildung im Handel funktionieren kann.
Der Ansatz verbindet mehrere Ebenen. Verkäufer:innen lernen durch Trainings und Quizfragen. Durch Punkte und Preise steigert sich ihre Motivation und durch Sales-Challenges feiern sie immer mehr Vertriebserfolge. Dank der wöchentlichen Themen bleiben sie immer auf dem neuesten Stand. Darüber hinaus schaffen die regelmäßigen Shop-Wettbewerbe eine stark vernetzte Community.
Statt statischer Unterlagen setzt Drei auf ein interaktives System, das Verkäufer:innen laufend begleitet. Die Plattform macht Weiterbildung nicht nur zugänglich, sondern aktiviert und belohnt kontinuierliches Engagement. So wird aus klassischem Vertriebstraining ein digitales Ökosystem, das Wissen, Performance und Gamification zusammenführt.
Mit DSC zeigt Drei, dass Vertriebsentwicklung heute schneller, flexibler und näher am Arbeitsalltag funktionieren muss. Die Plattform liefert praxisnahe Inhalte genau dann, wenn Verkäufer:innen sie brauchen. Der Lernfortschritt ist durch Levels, Punkte und Wettbewerbe transparenter geworden. Drei positioniert sich mit DSC als innovativer Treiber für digitale Vertriebsentwicklung.
