Pflegenavi unterstützt Caritas bei rechtssicherer Klientengeldverwaltung
Das österreichische Healthcare-Fintech Pflegenavi startet mit der Caritas der Erzdiözese Wien eine Kooperation. Nach erfolgreicher Pilotphase rollt das Startup seine spezialisierte Software zur Klientengeldverwaltung nun in über 100 Caritas-Einrichtungen aus. Mehr als 1.000 Mitarbeiter:innen erhalten Bezahlkarten, rund 2.000 Klient:innen bekommen eine eigene e-Wallet.
Pflegenavi bietet rechtssichere Lösung für Klientengeld
Pflege- und Betreuungseinrichtungen stehen laut Pflegenavi vor hohen rechtlichen Anforderungen, wenn sie Geld für Klient:innen verwalten. Sobald pflegebedürftige Menschen ihr Geld nicht mehr selbst verwalten können oder wollen, übernimmt die Organisation dies treuhänderisch. Hierbei müssen sie klare Vorgaben zu Transparenz, Sicherheit und Compliance befolgen. Risiken wie fehlende Trennung von Organisations- und Fremdgeldern, unvollständige Dokumentation oder mangelnde Nachvollziehbarkeit einzelner Ausgaben sind dabei häufig.
Pflegenavi hat dafür eine rechtssichere Lösung entwickelt, die in stationärer wie mobiler Pflege, in Einrichtungen für Menschen mit Behinderung sowie in der Hilfe in Not zum Einsatz kommt. Die Lösung setzt auf eine echte Trennung von Klienten- und Organisationsgeldern über insolvenzsichere e-Wallets. Für alltägliche Ausgaben wie Einkäufe oder Apothekenbesuche nutzen Mitarbeiter:innen PIANQA-Bezahlkarten (VISA Platinum Business), die physisch und virtuell verfügbar sind. Transaktionen lassen sich in Echtzeit den jeweiligen Klient:innen zuordnen.
Lösung lässt sich nahtlos in Caritas-System integrieren
Peter Adelmann, CFO der Caritas der Erzdiözese Wien, betont: „Wir freuen uns, dass Pflegenavi nach der erfolgreichen Pilotphase nun in den Echtbetrieb für mehr als 100 Einrichtungen übergeht. Damit entlasten wir unsere Mitarbeiter:innen und erleichtern die tägliche Arbeit spürbar. Das Wichtigste aber ist: Wir haben eine rechtssichere und transparente Lösung für die Verwaltung fremder Gelder in unseren Pflege- und Betreuungseinrichtungen geschaffen.“
„Wir wussten sehr genau, wo die Herausforderungen liegen – rechtlich, organisatorisch und im Alltag der Mitarbeiter:innen. Was es gebraucht hat, war eine Produktidee, die diese Komplexität praktikabel auflöst. Pflegenavi hat diese Expertise eingebracht“, sagt Patrik Lindenthal, Projektkoordinator der Caritas.
Pflegenavi ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in bestehende IT- und Prozesslandschaften großer Organisationen integriert. Die Cloudanwendung kommt ohne lokale Installationen aus und lässt sich flexibel an spezifische Anforderungen anpassen. Rainer Schuster, Co-Founder von Pflegenavi, erklärt: „Pflegenavi ist eine sofort einsetzbare Cloudlösung. Es gibt einen Onboarding-Prozess, bei dem wir das System mit den initialen Kundendaten befüllen und ein KYB durchführen. Danach geht es ohne Installation weiter und man kann direkt loslegen.“ Das Integrationsteam begleitet neue Einrichtungen von der Schulung bis zum Go-Live.
