bitpull.ai: Wiener Startup bringt KI-Sprachassistenten in Online-Shops
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Das Wiener Unternehmen NEOB Technology GmbH hat mit bitpull.ai eine SaaS-Plattform für KI-gestützte Sprachassistenten entwickelt, die sich in bestehende Online-Shop-Systeme integrieren lässt. Gegründet und geführt von Ed Prinz, richtet sich das Startup an Unternehmen jeder Größe, die ihren digitalen Vertrieb um eine interaktive Beratungskomponente erweitern möchten. Als erste Branche hat NEOB Technology die Weinindustrie ins Visier genommen.
Das Produkt: KI-Assistent für den Onlinehandel
bitpull.ai ermöglicht es Unternehmen, einen Sprachassistenten per Widget, Code-Snippet oder API in ihre bestehende Shop-Infrastruktur einzubinden. Der Assistent kommuniziert in Echtzeit mit Kundinnen und Kunden, gibt Produktempfehlungen, legt Artikel in den Warenkorb und begleitet den gesamten Kaufprozess. Laut Unternehmensangaben liegt die Antwortzeit unter 500 Millisekunden.
Die Plattform unterstützt nach eigenen Angaben über 50 Sprachen und ist kompatibel mit gängigen Shop-Systemen wie Shopify, WooCommerce, Shopware und Magento. NEOB Technology betont die DSGVO-Konformität durch EU-Hosting und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Interessierte Unternehmen können den Dienst 14 Tage kostenlos testen.
Erster Kunde: Biohof Stich aus dem Weinviertel
Als Pilot- und Erstkunde gewann NEOB Technology den Biohof Stich aus Manhartsbrunn im niederösterreichischen Weinviertel. Das bio-zertifizierte Familienweingut von Sebastian Stich erhielt neben einem neuen Webshop unter der Domain stich.wine einen KI-Assistenten namens Mark, der als digitaler Sommelier positioniert wird. Mark berät Besucherinnen und Besucher des Onlineshops per Sprache, gibt Speiseempfehlungen und unterstützt beim Kaufabschluss.
„Der Umsatz von Biohof Stich stieg um über 200 %.“
Diese Zahl nennt das Unternehmen als zentrales Ergebnis der Zusammenarbeit. Unabhängig verifiziert ist diese Angabe nicht; sie stammt aus einer Eigendarstellung von NEOB Technology.
Branchenresonanz auf Fachmessen
Ed Prinz präsentierte die Lösung gemeinsam mit Winzer Sebastian Stich auf zwei internationalen Branchenveranstaltungen. Beim Meininger Award in Düsseldorf sowie auf der ProWein, der weltweit größten Fachmesse für Wein und Spirituosen, stellten sie bitpull.ai einem Fachpublikum vor. Das Unternehmen berichtet von positivem Interesse seitens Produzenten, Importeuren und Händlern.
Technische Merkmale im Überblick
- Verfügbarkeit rund um die Uhr, ohne Ausfallzeiten durch Personalabwesenheit
- Unterstützung von über 50 Sprachen
- Antwortzeit unter 500 Millisekunden
- DSGVO-konformes EU-Hosting mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- Aktive Shop-Funktionen: Produktsuche, Warenkorb, Bestellabwicklung
- Kompatibilität mit Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento und weiteren Plattformen
- Integration per Widget, Code-Snippet oder API
Ausblick und Positionierung
NEOB Technology beschreibt die Weinindustrie als Einstiegsbranche und plant, bitpull.ai auf weitere Sektoren auszuweiten. Als potenzielle Anwendungsbereiche nennt das Unternehmen unter anderem Fashion, Elektronik, Gastronomie und Tourismus. Die Plattform soll branchenunabhängig einsetzbar sein und sich an die jeweilige Produktwelt anpassen lassen.
