refurbed kooperiert mit byrd für Internationalisierung
Zwei Wiener Scale-ups wollen nachhaltigen E-Commerce gemeinsam europaweit skalieren. refurbed, einer der führenden europäischen Marktplätze für refurbished Elektronik, hat sich mit dem Fulfillment-Anbieter byrd zusammengetan, um sein Zubehör-Geschäft in 19 Ländern auszurollen.
refurbed in 24 europäischen Ländern vertreten
Die Partnerschaft entstand aus dem Wiener Startup-Ökosystem heraus und basiert auf einer gemeinsamen Vision: europäische Märkte durch Technologie zu demokratisieren. Seit der Gründung 2017 expandiert refurbed konsequent. Das Scale-up betreibt heute Marktplätze in 24 europäischen Ländern. Dabei bildet die DACH-Region den Kernmarkt.
Das klassische Geschäftsmodell von refurbed funktioniert als reiner Marktplatz. Händler lagern aufbereitete Smartphones, Laptops und Tablets selbst und versenden direkt an Endkunden. Als refurbed sein Portfolio um eigenes Zubehör wie Schutzhüllen, Ladekabel oder Displayschutzgläser erweitern wollte, entstand eine massive logistische Herausforderung. Während der Versand eines teuren Laptops die Transportkosten leicht deckt, erlauben Zubehörartikel im Wert von 15 bis 25 Euro keine Ineffizienzen in der Lieferkette.
Niedrigere Versandkosten und Lieferzeiten durch Kooperation
„Der Hauptgrund, warum wir uns für byrd als Fulfillment-Partner entschieden haben, ist ihre europäische Fulfillment-Expertise und der Ansatz, Herausforderungen mit skalierbarer Technologie zu lösen“, erklärt Kilian Kaminski, Co-Founder von refurbed. „Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, Versandkosten und Lieferzeiten länderübergreifend niedrig zuhalten. Das ist ein entscheidender Faktor, um diese Produktkategorie überhaupt profitabel zu betreiben.“
Die technische Integration erfolgt über eine API-Anbindung: Bestellungen fließen automatisch vom Marktplatz an das Warehouse Management System von byrd, das die Versanddienstleister-Auswahl je nach Zielland und Produkt optimiert. refurbed wertet regelmäßig die Daten von byrd aus und testet verschiedene Versandoptionen gegeneinander.
In der Vergangenheit wurden etwa Versandmethoden mit und ohne Sendungsverfolgung gelauncht und anschließend evaluiert. Dabei verlässt sich der Marktplatz nicht nur auf interne NPS-Messwerte, sondern nutzt die detaillierten Performance-Datenpunkte von byrd, um Lieferzeiten und Kundenzufriedenheit exakt auszubalancieren.
byrd ist „erweiterte Werkbank“ von refurbed
Dank der Kooperation konnte refurbed das Zubehör-Segment ohne risikoreiche Investitionen in eigene Lagerstrukturen etablieren. Hierbei stellt byrd die komplette physische und digitale Infrastruktur bereit. Dadurch kann sich refurbed auf das Wachstum des Marktplatzes und das Onboarding neuer Händler konzentrieren.
„Wir sehen uns als Partner und erweiterte Werkbank von refurbed“, sagt Petra Dobrocka, Co-Founder von byrd. „Unsere Aufgabe ist es, die Logistik-Prozesse immer wieder zu überprüfen und zu optimieren, um den Anforderungen von refurbed gerecht zu werden. Das machen wir kontinuierlich in allen Bereichen, sei es bei Auswahl der passenden Versandoption, oder bei den Verpackungsprozessen.“
Der nächste Schritt ist bereits geplant. In naher Zukunft wird refurbed auch von einem lokalen Fulfillment Center von byrd in Großbritannien aus versenden. Dadurch soll der Marktplatz in der Lage sein, Post-Brexit-Zollbarrieren zu umgehen, Logistikkosten zu senken und Lieferzeiten auf einem der umkämpftesten E-Commerce-Märkte der Welt zu verkürzen.
